Mejorar la experiencia y satisfacción del cliente a través de mayor conocimiento de sus preferencias y pautas de comportamiento, gracias a herramientas de recopilación de datos.

LOPESAN Hotel Group, forma parte del grupo LOPESAN, dispone de 19 hoteles tanto en España como en República Dominicana, Alemania y Austria. Con su máxima “We want you to miss us!”, persigue la excelencia en cada una de sus instalaciones. LOPESAN Hotel Group se encuentra en la vanguardia, y para ello cuenta con un equipo humano en continuo crecimiento.

LOPESAN Hotel Group tiene como meta recabar información del cliente sin alterar sus pautas de comportamiento con el objetivo de mejorar su experiencia y satisfacción con el servicio ofertado, adaptándonos en mayor medida a la demanda y siendo más eficientes en nuestra planificación de actividades y servicios en los establecimientos. Para ello, se podrían diseñar aplicaciones atractivas, por medio de la gamificación entre otras opciones, que hagan partícipe al cliente durante su estancia en los alojamientos, recopilando la información que se genere para su posterior uso. Algunos de los estudiantes deberán tener conocimientos en lenguaje de programación de videojuegos, otros en diseño gráfico, así como habilidades de comunicación y ser ágiles en captación de ideas. Deberán implicarse y asumir este reto como propio. Todos los estudiantes son potenciales clientes, si piensan como clientes, podrán disfrutar y dar lo mejor de sí de este reto.